La evaluación del impacto de la formación como estrategia de mejora en las organizaciones

José Tejada Fernández, Elena Ferrández Lafuente


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Resumen


El presente artículo centra la atención en la evaluación de impacto de la formación como estrategia de mejora en las organizaciones, por cuanto la misma permite verificar la calidad de las acciones formativas. Es decir, si la formación satisface las necesidades que la motivan y produce mejoras tanto en el desarrollo profesional individual como institucional. Para ello, se parte de una misma conceptualización de evaluación de impacto, sus dimensiones e indicadores, dentro de una concepción fragmentada de evaluación de programas; también se consideran las problemáticas de este tipo de evaluación en relación con de resistencias y facilitadores, para, por último, en algunas consideraciones sobre la misma como estrategia de mejora.

Palabras clave


Evaluación de impacto; transferencia; efectividad; cambios organizacionales; estrategias de mejora organizacional; formación.

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